Ochrana osobných údajov

Pri nakladaní s osobnými údajmi postupujeme v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky a priamo uplatniteľnými predpismi Európskej únie, najmä zákonom č. 101/2000 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, zákonom č. 480/2004 Z. z. a v súlade s ustanoveniami článku 13 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 z 27. apríla 2016, všeobecné nariadenie o ochrane údajov o niektorých službách informačnej spoločnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov, v platnom znení. V nasledujúcich riadkoch vám poskytneme prehľad o tom, ako a na aký účel spracúvame vaše osobné údaje a kto môže byť ich spracovateľom. Tieto informácie sú dôležité, preto dúfame, že si nájdete čas a pozorne si ich prečítate.
Kto je správcom vašich údajov?

Udeľujete súhlas spoločnosti PENCO spol. s r.o., IČO: 00664405, so sídlom Areál Impera, Oderská 333/5, 196 00 Praha 9 Čakovice, zapísanej vo verejnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 970, aby ako prevádzkovateľ spracúvala Vaše osobné údaje v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov a nariadením GDPR, a to za nižšie uvedených podmienok.
Aké údaje spracúvame ako prevádzkovatelia?
Objednávka produktu

    Meno a priezvisko
    Adresa
    Telefónne číslo
    E-mailová adresa

Registrácia účtu

    Meno a priezvisko
    Heslo v hashovanej podobe
    Adresa
    Telefónne číslo
    E-mailová adresa

Iné nepriame údaje

    IP adresa
    Cookies (na účely ponuky relevantného obsahu len pre vás a na uľahčenie prehliadania webovej stránky)
    Informácie o verzii prehliadača a operačného systému, aby sa zabezpečilo správne zobrazenie webovej stránky

Kedy nie je potrebný súhlas so spracovaním osobných údajov?

Osobné údaje môžeme spracúvať bez vášho súhlasu len na tieto účely:

    Plnenie zmluvy o poskytnutí služby alebo výrobku
    Plnenie právnych povinností, ktoré nám ukladajú všeobecne záväzné právne predpisy.
    Spracovanie v rámci oprávneného záujmu (napr. na priamy marketing, zaistenie bezpečnosti a ochrany života).

Na aký účel spracúvame osobné údaje a ako dlho?

Údaje sa môžu používať na obchodné a marketingové účely, t. j. na vedenie databázy používateľov webovej stránky a na ponuku tovaru a služieb, pokiaľ trvá právny dôvod na toto spracovanie a používanie osobných a iných údajov. Inými slovami, vaše osobné údaje zhromažďujeme s cieľom umožniť vám využívať naše služby a informovať vás o novinkách. Prečítajte si viac o účeloch, na ktoré spravujeme jednotlivé údaje podľa toho, kde sú vyplnené.

Objednávka produktu - osobné údaje, ktoré nám poskytnete pri objednávke tovaru alebo služieb, môžeme spracúvať bez vášho výslovného súhlasu na účely plnenia zmluvy, t. j. na účely dodania tovaru alebo služieb. Tieto údaje môžeme spracúvať aj na účely plnenia našich zákonných povinností (najmä evidenčných povinností, archivácie daňových dokladov atď.) a na účely ochrany našich právnych nárokov.

Registrácia účtu - osobné údaje spravujeme s vaším súhlasom na účely umožnenia prístupu, správy a údržby vášho používateľského účtu na tejto webovej lokalite. Vedenie účtu nám pomáha uľahčiť váš nákup alebo používanie našich služieb alebo ponúkať zľavy v súvislosti s naším vernostným programom. Údaje spravujeme maximálne 10 rokov alebo do odvolania súhlasu.

Prijímanie informačných bulletinov a propagačných ponúk (informačné bulletiny) - osobné údaje spravujeme na účely zasielania obchodných oznámení vrátane ponúk produktov a našich služieb v rámci priameho marketingu. Vašu e-mailovú adresu môžeme bez vášho výslovného súhlasu použiť na zasielanie obchodných oznámení týkajúcich sa nášho tovaru alebo služieb podobných tým, ktoré ste si u nás objednali. Z odberu našich informačných bulletinov sa môžete odhlásiť pomocou odkazu "Odhlásiť" alebo podobného odkazu v pätičke každého obchodného oznámenia.

Údaje spravujeme maximálne 5 rokov alebo do odvolania súhlasu.

Identifikačné a adresné údaje môžeme používať v súlade s tzv. oprávneným záujmom na vytváranie interných štatistík. Anonymizované výstupy z týchto štatistík používame na účely zlepšovania našich služieb vrátane analýzy správania používateľov a marketingu.

Osobné údaje zozbierané prostredníctvom súborov cookie spracúvame na základe vášho súhlasu (ktorý môžete potvrdiť vo webovom rozhraní po tom, ako ste boli upozornení na používanie súborov cookie a mali ste možnosť prečítať si tieto zásady). Osobné údaje zhromaždené prostredníctvom súborov cookie sme oprávnení spracúvať aj v prípade, že pokračujete v používaní webového rozhrania po tom, ako ste boli o spracúvaní takýchto osobných údajov informovaní.Osobné údaje zhromaždené prostredníctvom súborov cookie používame na účely poskytovania podpory používateľom, zlepšovania našich služieb vrátane analýzy správania používateľov a marketingu.


Všetky osobné údaje poskytnuté na vyššie uvedené účely sa poskytujú úplne dobrovoľne a vyjadrenie súhlasu sa uskutočňuje aktívnou interakciou (zaškrtnutím) políčka súhlasu s ich spracovaním alebo na základe oprávneného záujmu. Spracovanie údajov na tento účel môžete kedykoľvek odvolať zaslaním e-mailu na adresu penco@penco.cz.
Aké ďalšie služby tretích strán používame?

Na získavanie spätnej väzby o našich službách alebo produktoch a ich ďalšiu propagáciu využívame aj nasledujúce služby tretích strán, ktoré môžu zhromažďovať osobné údaje a pracovať v rozsahu zmluvy o spracovaní alebo aktuálneho dodatku o spracovaní.
Heureka - Overené zákazníkmi

Spokojnosť s nákupom zabezpečuje Heureka prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie sú vám zasielané pri každom nákupe u nás, pokiaľ neodmietnete zasielanie našich obchodných oznámení alebo neodvoláte predtým udelený súhlas v súlade s § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Z. z. o niektorých službách informačnej spoločnosti. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýzu nášho postavenia na trhu využívame spracovateľa, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.cz; tomuto spracovateľovi môžeme na tieto účely odovzdať informácie o vami zakúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Viac informácií nájdete TU
SmartSupp

S cieľom zlepšiť zážitok z prehliadania pre návštevníkov našej webovej stránky používame aplikáciu tretej strany s názvom Smartsupp, ktorá poskytuje online chat a podporu pre našich zákazníkov. Používaním tejto webovej služby môžu byť vaše osobné údaje uložené treťou stranou, medzi ktorú patrí Smartsupp.com, s.r.o., DIČ CZ03668681. Používanie tejto služby a poskytovanie údajov je úplne dobrovoľné. Viac informácií nájdete v podmienkach používania.
Ako sú moje údaje chránené?

Všetky osobné údaje, ktoré spracúvame, sa snažíme zabezpečiť proti úniku alebo krádeži. Z tohto dôvodu obmedzujeme manipuláciu s nimi, ich kopírovanie, prenos alebo prístup k nim len na nevyhnutne potrebné účely, na ktoré ste dali svoj súhlas, alebo ak je tento účel vymedzený zákonom. Okrem toho je naša webová stránka vybavená protokolom HTTPS (platný certifikát SSL) pre šifrované spojenie medzi webovou stránkou a používateľom, čo minimalizuje možnosť odcudzenia osobných údajov počas prenosu údajov (registrácia, prihlásenie, odoslanie formulára atď.) Webová stránka je umiestnená na zabezpečených serveroch spoločnosti ACTIVE 24, s.r.o., IČO: 25115804, so sídlom Sokolovská 394/17, 186 00 Praha 8, zapísaná v registri Mestského súdu v Prahe, spisová značka: Sro. C.51029
Kto všetko má prístup k osobným údajom?

Spracovanie osobných údajov vykonáva Prevádzkovateľ v zmysle ZOOÚ, avšak osobné údaje môžu pre Prevádzkovateľa spracúvať aj nasledovní sprostredkovatelia:

    Poskytovateľ softvéru ANT studio s.r.o., IČO: 29113229, so sídlom Slovanská alej 2182/30, 326 00 Plzeň, zapísaná v registri registrového súdu v Plzni, oddiel C, vložka 25698.
    XXX
    XXX
    XXX
    XXX

Prípadne môžeme poveriť iných spracovateľov osobných údajov alebo osoby (napríklad dopravcov alebo iné osoby, ktoré sa podieľajú na plnení zmluvy a našich záväzkov), ale len v rozsahu potrebnom na plnenie zmluvy. Osobné údaje neposkytujeme žiadnej inej osobe. Zhromaždené osobné a iné údaje sú plne zabezpečené proti zneužitiu. Osobné údaje sa spracúvajú v elektronickej forme automatizovaným spôsobom alebo v tlačenej forme neautomatizovaným spôsobom. Vaše osobné údaje sa nebudú prenášať do krajín mimo Európskej únie.
Aké sú moje práva v súvislosti s ochranou údajov?

    Vyžiadať si od nás informácie o tom, ktoré vaše osobné údaje spracúvame.
    požiadať nás o vysvetlenie týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov.
    požiadať nás o prístup k týmto údajom a o ich aktualizáciu alebo opravu.
    požiadať o vymazanie týchto osobných údajov.
    Vyžiadajte si údaje, ktoré sa majú preniesť.
    Právo byť informovaný o porušení ochrany osobných údajov v určitých prípadoch.

Sťažnosť týkajúcu sa spracovania vašich osobných údajov alebo neplnenia povinností prevádzkovateľa podľa GDPR môžete kedykoľvek podať dozornému orgánu. Dozorným orgánom v Českej republike je Úrad na ochranu osobných údajov, ktorý sídli na adrese Pplk. Sochor 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.


V súlade s ustanoveniami § 89 zákona č. 127/2005 Z. z. o elektronických komunikáciách vás týmto informujeme, že naša webová stránka používa na svoju prevádzku súbory cookies. Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré môžu webové stránky používať na zefektívnenie práce používateľa. Podľa zákona môžeme ukladať súbory cookie do vášho zariadenia, ak sú nevyhnutne potrebné na prevádzku tejto stránky. Na všetky ostatné typy súborov cookie potrebujeme váš súhlas. Táto stránka používa rôzne typy súborov cookie.




Niektoré súbory cookie umiestňujú služby tretích strán, ktoré sa zobrazujú na našej stránke. Štandardné webové prehliadače (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome atď.) podporujú správu súborov cookie. V nastaveniach prehliadača môžete manuálne odstrániť, zablokovať alebo úplne zakázať jednotlivé súbory cookie, prípadne ich zablokovať alebo povoliť len pre jednotlivé webové stránky. Podrobnejšie informácie nájdete v nápovede prehliadača. Ak máte v prehliadači povolené súbory cookie, predpokladáme, že súhlasíte s používaním štandardných súborov cookie na našom serveri.
Aké typy súborov cookie existujú?

Súbory cookie alebo dočasné súbory uložené v prehliadači možno vo všeobecnosti rozdeliť na dva typy. Tie, ktoré sa ukladajú len na krátky čas a používajú sa na webovej stránke alebo v e-shope na uľahčenie jej používania (napr. zapamätanie položiek vložených do košíka, navštíveného produktu, zatvorenie vyskakovacieho okna atď.). Tieto dočasné súbory cookie umožňujú uložiť informácie pri prechode z jednej webovej lokality na druhú, čím sa eliminuje potreba opätovného zadávania určitých údajov.

Druhý typ súboru cookie sa uchováva dlhšie obdobie (napr. niekoľko týždňov až mesiacov). Tieto súbory cookie pomáhajú identifikovať váš počítač pri ďalšej návšteve našej webovej stránky. Neumožňujú však identifikovať vás ako konkrétnu osobu. Dlhodobé súbory cookie nám umožňujú lepšie prispôsobiť našu stránku a ponúknuť vám obsah alebo reklamu, ktorá je pre vás relevantná. Zozbierané údaje sú úplne anonymné a nemôžeme ich spojiť so žiadnymi inými údajmi.
Na čo používame súbory cookie?

Funkčné súbory cookie - nevyhnutné súbory cookie pomáhajú umožniť používanie webovej stránky tým, že umožňujú základné funkcie, ako je navigácia na stránke a prístup k zabezpečeným častiam webovej stránky. Bez týchto súborov cookie nemôže webová stránka správne fungovať.

Analytické súbory cookie - štatistické súbory cookie pomáhajú majiteľom webových stránok pochopiť, ako návštevníci používajú webové stránky. Zhromažďujú sa anonymne a pomáhajú zlepšovať webové stránky.

Súbory cookie s preferenciami - súbory cookie s preferenciami umožňujú webovej lokalite zapamätať si informácie, ktoré menia správanie alebo vzhľad webovej lokality. Ide napríklad o váš preferovaný jazyk alebo región, v ktorom sa nachádzate.

Marketingové súbory cookie - Marketingové súbory cookie sa používajú na sledovanie návštevníkov webovej lokality a tieto údaje používajú naši reklamní partneri. Tieto spoločnosti môžu tieto údaje použiť na ponuku relevantnej a personalizovanej reklamy. Na tento typ reklamy, ktorý zahŕňa segmentáciu používateľov na základe spoločných charakteristík, používame služby uvedené nižšie. Tieto údaje nemožno priradiť ku konkrétnej osobe.

    SEZNAM.CZ, a.s. (Sklik). Viac informácií nájdete TU
    Google (AdWords) Viac informácií nájdete TU

Ako deaktivovať alebo odstrániť súbory cookie?

Ak nechcete používať súbory cookie alebo vymazať obsah, ktorý webová lokalita uložila o vašich návštevách rôznych webových lokalít a portálov, môžete použiť nižšie uvedené pokyny pre jednotlivé najčastejšie používané prehliadače:

    Chrome: support.google.com
    Opera: help.opera.com
    Firefox: support.mozilla.org
    MSIE: windows.microsoft.com
    Safari: support.apple.com

Aktualizácia zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas upraviť alebo aktualizovať. Akékoľvek zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov nadobudnú účinnosť po ich zverejnení na tejto stránke.

Tieto zásady nadobudnú účinnosť 1. júna 2018.

Podmienky boli naposledy aktualizované 01.06.2018